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当事人可以先与对方协商解决此事（根据合同条款执行），协商不成的前提下，可以请双方都信得过的人员调解（合同条款约定不明确的前提下），调解不成的前提下，可以参照民事纠纷处理。民事纠纷的解决途径： 1，自力救济：（1）自力救济，包括自决与和解；它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己的权益。（2）自决是指纠纷主题一方凭借自己的力量使对方服从；和解是指双方互相妥协和让步。（3）两者共同点是，都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三方的参与，也不受任何规范的制约。 2，社会救济：（1）社会救济，包括调解（诉讼外调解）和仲裁。他是只依靠社会力量处理民事纠纷的一种机制；（2）调解是由第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议；（3）调解协议不具有法律上的强制力，但具有合同意义上的效力；（4）仲裁是由双方当事人选定的仲裁机构对纠纷进行审理并作出裁决；（5）仲裁不同于调解，仲裁裁决对双方当事人有法律上的拘束力；（6）仲裁与调解一样，也是以双方当事人的自愿为前提条件的，只有纠纷的双方达成仲裁协议，一致同意将纠纷交付裁决，仲裁才能够开始。 3，公力救济：（1）公力救济是指诉讼；（2）民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和；（3）民事诉讼动态地表现为法院、当事人及其他诉讼参与人进行的各种诉讼活动，静态地则表现为在诉讼活动中产生的诉讼关系。
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